入境游市场“够火”：从“GO青岛”到“青岛购”

1至11月青岛空港入境游客56.71万人次，同比增长44.99%；全市移动支付月均服务外籍用户较去年同期增长109%

入境游市场“够火”：从“GO青岛”到“青岛购”

“这座博物馆太棒了！它不仅展示了啤酒的历史和生产过程，还有很多现代化的体验项目和文创产品。”青岛啤酒博物馆内，俄罗斯游客卡佳（Katya）和阿尔乔姆（Artem）笑着晃了晃手中满满的购物袋。不远处，几位韩国游客正在货架前选购特色啤酒豆。对于远道而来的入境旅客而言，青岛之行不仅是“中国游”，更是一场兴致盎然的“中国购”。

这一幕恰是青岛入境游客源结构优化与增长动能升级的一个“引力瞬间”，它清晰折射出文化的现代转化、体验的深度互动和消费的自然发生。其背后支撑，是文旅等部门通过统筹联动、环境优化、精准营销等举措，不断开拓入境旅游发展呈现出的新局面。今年1至11月，青岛空港入境游客56.71万人次、同比增长44.99%的宏观图景，正是由无数个这样的价值瞬间所构成。

从在线旅游平台“入境游十大热门目的地”“最受外国朋友欢迎国内城市TOP10”等榜单上的“常客”，到强劲增长的客流数据与消费带动，立足中国首个“上合组织旅游和文化之都”，青岛文旅借力入境游实现着从世界“流量”到发展“增量”的深层转化，也为青岛迈向国际滨海旅游度假目的地和实现高水平开放刷新着一页页崭新的“城市封面”。

青岛多次上榜“入境游十大热门目的地”等榜单。图为外国游客在青岛海边打卡。

看增长，高增速凸显“含金量”

前11个月，56.71万人次的空港入境游客不仅延续了客流增长的强劲势头，更以44.99%的同比增幅彰显出青岛入境游市场的蓬勃活力。

与外国游客的不期而遇，已成为这座城市越来越平常的风景——奥帆中心的夜游航线，常能遇见举起手机拍摄灯光秀的韩国游客；八大关绿意掩映的万国建筑之间，不时传来东南亚国家旅行团的欢声笑语；邮轮母港的廊桥，已多次见证“招商伊敦”号邮轮欧美游客开启青岛探索之旅的兴奋神采……

在全国入境游市场的更大坐标中，一张张国际旅客订单汇聚而成的大数据，清晰地指向着市场的真实偏好。在主流在线旅游平台的入境游热门目的地榜单中，青岛频频位列前十，《携程2025国庆中秋双节旅游报告》显示，“双节”假期期间青岛外宾订单量同比增长100%。数据与榜单的相互印证，共同勾勒出青岛在全国入境游市场的优势地位。

中山路是外国游客钟爱的景点之一。

值得关注的是，若将目光从热度榜单移至增长的动态曲线本身，便会发现其背后蕴含的持续张力。今年1至9月，青岛入境游客量达到去年全年总量，展现出强劲的复苏势头；1至10月，数据进一步攀升，同比增幅扩大至45.23%。即便年末增速出现季节性回调，前11个月的总量突破与44.99%的同比增幅，依然彰显出青岛入境游的增长韧性，为下一阶段的高质量发展积蓄了充沛动能。

剖析这份亮眼成绩单，更深层的“含金量”体现在对全市入境消费的拉动上。历史城区内，外国游客爱上了鲅鱼水饺、海肠捞饭，网红门店新增外语标识；星级饭店内，外国游客入住率显著提升，他们不仅在酒店休闲度假，也以此为核心深入城市探索地道青岛生活；重点商圈内，外国游客“买买买”热情高涨，从支付端的外卡取现、刷卡消费及“零钱包”服务，到离境环节便捷的“即买即退”退税，全链条服务让购物畅行无忧。

数据显示，全市移动支付月均服务外籍用户近3.4万个，较去年同期增长109%，交易笔数和交易金额较去年同期分别增长189%、152%。全市境外旅客购物离境退税销售额12694.90万元，同比增长56.43%；离境退税659.65万元，同比增长67.79%。

客流从世界涌入，消费在城市流转，青岛入境游市场的增长，带来了看得见也摸得着的新增量。

看结构，“多元化”拓展新格局

入境游市场中，客源结构是衡量市场健康度与发展潜力的核心标尺。青岛文旅通过深化区域国别研究和游客需求调研，制定出针对性的国际市场推广策略，从而握紧了精准开拓客源最有效的“敲门砖”。

强劲复苏的势头下，青岛入境游的成色不仅体现在数据上，更体现在市场内在结构的积极变化上——韩国等主要客源市场客流基础稳固，东南亚、欧洲及共建“一带一路”国家有所恢复，精准概括了青岛入境客源市场基本盘坚实、新动能初显的复苏态势，构筑起增长的内在韧性。

在这一格局中，核心市场的表现尤为关键。今年，青岛召开全市入境旅游发展提升工作会议，印发《青岛市入境旅游发展提升行动方案》。面向最大入境客源国韩国市场，出台《韩国入境旅游市场提升工作方案》，打造韩国游客来华旅游第一站，进一步提升青岛文旅国际影响力。今年1至11月，青岛入境韩国籍游客35.61万人次，同比增长56.48%。传统近程市场的持续恢复，为青岛入境游带来了稳固的市场基础。

在稳固基本盘的同时，青岛正将东南亚、欧美等市场培育为新的增长极，以打破对单一市场的依赖。

在对东南亚市场的精耕上，采取“请进来”的深度体验营销。以上个月在青岛举办的东南亚“百团万人游山东”泰国旅行商齐鲁行旅游推介活动为例，恰逢“山海冬韵·鸥遇青岛”2025第二届青岛海鸥季举办，文旅部门精心策划产品体验、非遗展示、客源洽谈等环节，邀请东南亚游客来青岛奔赴山海，追鸥逐浪。

在对欧美等远程高端市场的开拓上，创新性地以邮轮招引作为破局点。11月16日晚，“招商伊敦”号邮轮顺利离泊青岛邮轮母港，年度8个航次全部圆满收官，为青岛带来近5000名来自欧美等地的入境游客，其中5个航次实现过夜停靠，单航次最高载客量达881人，打破山东近年来美洲旅游团接待纪录，有力促进了国际人文交流和入境旅游消费。

在新兴市场的拓展上，青岛立足“上合组织旅游和文化之都”这一战略定位，通过“引进来”“走出去”，开辟特色化的新兴赛道。不仅邀请俄罗斯、印度、伊朗、巴基斯坦、白俄罗斯、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦等上合组织成员国旅行商来青踩线，更通过参加国际展会成功吸引阿塞拜疆旅游团首访青岛。其间，市文化和旅游局指导相关旅行社、景区精心设计旅游线路，全方位展示青岛的自然风光与人文底蕴。截至今年11月底，从青岛机场口岸入境的俄罗斯籍旅客同比增长117.05%。此外，青岛还积极借力免签等国家便利化政策，撬动更广阔的潜在市场。

今年10月，外国游客在奥帆中心体验“海上看青岛”。

可见，青岛文旅的入境游提振举措并非简单的“一国一策”，而是通过主动设计、分层推进、动态培育实现多元化的市场开拓和整体抗风险能力提升，驱动入境游加快迈向新格局。

看供给，产品提质叙事向新

入境游客来到青岛，为何而来与体验如何是两个最关键的维度。以系统性的产品升级为根基，以创新性的国际叙事为桥梁，青岛文旅通过将城市独特的文化底蕴与滨海资源相结合，转化为可体验、可传播、可消费的文旅吸引物，在全球游客心中塑造出鲜明的目的地形象。

“我喜欢青岛有很多原因，这里有‘好哈’的啤酒、好吃的美食、热情的青岛人，有山有海，是一座很美丽的城市。”长期在青岛生活的德国博主司梵克在社交媒体上分享了自己带法国朋友逛青岛的Vlog，石老人看日出、中山路品美食、栈桥喂海鸥……这些经由他的镜头定格的瞬间，为更多国际友人打开了感知青岛的丰富维度。

这些看似随性的片段，是青岛文旅对产品吸引力系统梳理与重塑的显影：石老人看日出的背后，是滨海休闲动线的精心规划；中山路品美食的源头，是历史文化城区文旅商融合的业态焕新；栈桥喂海鸥的画面，则呼应着“山海冬韵·鸥遇青岛”等季节性主题产品的策划。这些都不是孤立的风景，而是被纳入产品体系、赋予服务支撑的特色体验。

深度文化体验正成为驱动入境市场增长的新引擎。如今，入境游客的行程已突破以栈桥、崂山、八大关等景点为主体的传统观光模式，“啤酒文化主题游”“海洋研学与帆船体验”“城市记忆之旅”等更具沉浸感和互动性的体验产品更受青睐。

为满足不同客源市场游客的偏好，青岛文旅积极向创新业态发力。以“啤酒+”旅游产品开发为主线，融合美食、登山、购物、温泉、高尔夫等深受韩国游客喜爱的消费项目，精准推出各类特色旅游产品；积极拓展东南亚等入境客源市场，推出海洋研学、温泉度假、乡村体验、啤酒美食等旅游产品；针对中东、欧美等远程市场，开发度假康养、文化体验等旅游产品，积极吸引高端邮轮访问青岛。

有了好产品，如何把“青岛故事”更好讲给世界？以精准的国际营销与高能级的节事活动为抓手，青岛持续放大入境旅游声量。9月，2025“中柬旅游年—青岛之夜”文化交流活动在金边举行，青岛的“红瓦绿树、碧海蓝天”与柬埔寨的吴哥古迹、丛林沙滩相映成趣，成为吸引国际游客的热点。聚焦营销推广精准创新，青岛还参与第40届首尔国际旅游展，并通过高质量的短视频、旅游博主探店等形式，吸引年轻一代国际游客。

看动能，系统化发力“提质效”

当前，入境游市场的增长动力正从政策驱动为主，转向市场与服务驱动并重的新阶段，这无疑对国际化目的地的构建提出了更高要求。

新挑战下，青岛致力于将入境游客的“最后一公里”，转化为覆盖支付、语言、交通等全流程的国际一流旅行体验。全市在重点商圈、景区、酒店和机场等大力推进外卡POS机布设，2400余台ATM机支持外卡取现，5300余家重点商户支持外卡消费；机场、邮轮口岸入境游客一站式服务中心功能持续完善，创新打造邮轮离境退税极速服务模式，青岛机场境外来宾综合服务中心已累计服务4.2万余人次；外语标识和公共交通外语导引播报融入城市细节，外籍乘客集中的重点地铁车站均增设外籍游客购票指引与智能翻译设备。接下来，青岛还将持续优化入境游消费环境，争取开通集交通与场景消费功能于一体的“Qingdao PASS”一卡通，系统性地打造外国人友好型旅游目的地。

与此同时，青岛着力打通连接全球的“空中动脉”，通过航线的织密与延伸，为入境游复苏注入活力。截至今年11月底，青岛机场国际及地区旅客量已达303.6万人次，同比增长25.5%，为5年来首次突破300万人次。已累计开通运营包括首尔、釜山、清州、新加坡、曼谷、吉隆坡、河内、金边、迪拜、莫斯科、伦敦、悉尼等在内的26个国际及地区航点。12月21日，青岛机场联合青岛航空将正式开通青岛至韩国大邱的直飞定期航线；明年1月起，青岛机场联合山东航空计划陆续开通青岛直飞河内、胡志明市的航线。未来，青岛还将努力推动增开国际航线，新开或增开东南亚、上合组织国家及欧美等远程航线，畅通海外来青通道。

今年端午节期间，来自德国的游客体验“逛栈桥”。

如果说，便利的服务与畅达的航线是吸引国际游客的硬件基础，那么，一系列高能级国际活动在青岛的落地，则标志着这座城市作为国际文旅平台枢纽的能级正加速提升。今年以来，上合组织成员国艺术节暨青年歌会、亚太经合组织（APEC）第66次旅游工作组会议等国际文旅活动相继在青举办，这些国家战略层面的平台落地，不仅为青岛带来了国际高端客流与专业关注，更将城市推向了全球文旅对话与合作的前沿，为入境游的高质量发展注入了强劲的战略动能。

青岛入境游的强劲复苏并非偶然。它是一座城市以文旅为媒，系统性构建国际化吸引力、将“流量”转化为“留量”与“增量”的生动实践。立足新起点，青岛文旅将联动多部门，围绕“巩固东亚、拓展东南亚、提升欧美、挖掘上合”的客源战略系统实施入境旅游拓展行动，持续优化产品供给、深化精准营销、提升服务品质，加快打造国际滨海旅游度假目的地。（青岛日报/观海新闻首席记者 马晓婷/文 王雷/图）