国内部分景区“一票难求”，文博场馆成为热门目的地

出游需求集中释放，国内部分景区“一票难求”，文博场馆成为热门目的地

错不开的高峰，来青岛“舒心畅游”

眼下，正是暑期出游高峰中的高峰。“读万卷书，行万里路。”某旅行社发布的一项暑期出游调研报告显示，超过七成受访者暑期有出游计划，其中超过九成是带着孩子出游。面对孩子一年之中仅有的假期和压抑三年的需求，不少家长也早已把出游提上日程。

“原本是打算去北京，让孩子感受知名学府的氛围，但现在不仅高校预约难，文博场馆预约更难，所以改去上海了，但整个行程还是以高校和文博场馆为主。”市民刘女士说。进入暑期时间，岛城家长们见面最热的话题就是分享出游经验。

记者调查发现，今年暑期的“一票难求”，以北京最为热门，以国字号文博场馆、科技场馆等门票最为紧俏。在青岛，兼具观光和研学属性的文博场馆和景区展现出领跑态势，其中以海军博物馆最为典型。自6月下旬以来，青岛已连续上榜多家在线旅游平台的暑期出游最热门目的地。面对持续到来的游客，各景区景点和文博场馆积极推出延时开放、多途径预约、夜游产品等服务，让更多游客在青体验舒心畅游。

文博场馆热度最高

暑期出游，寓教于乐的研学游和自然风光为主的亲子游，是岛城家庭出游的两大核心方向。

“幸亏我们今年6月底就出游了，主要还是孩子小放假早，一家四口去了北京，选择了中国科技馆、北京天文馆、首都博物馆等，以前也去过北京，所以这次没去故宫。但我发现，即使在旅游平台订购故宫一日游产品，当天的也买不上。”市民王女士说，这次之所以安排科技游，就是看中北京最顶尖的文博资源，意在培养两个正在上小学的孩子对科学的兴趣。

很多岛城家长的想法，与王女士不谋而合。市民陈先生介绍，自家孩子正在读初中，暑期出游的目的地是福建，虽然遗憾没能进入高校参观，但孩子自己做攻略选择了中国船政文化博物馆，成为行程中印象最深刻的目的地之一。不少家长向记者表示，之所以选择在暑期扎堆出游，其实是无奈之举，尤其对于二孩家庭来说，要想挤出时间一起出游更不容易。

门票到底有多难约？记者通过各文博场馆官方预约平台查询发现，热度最高的国家博物馆、故宫博物院等门票尤为紧张。7月18日中午记者查询显示，国家博物馆开放预约日期内已经全部约满，故宫博物院当日已停售，开放预约的接下来2天内全部约满。全国来看，敦煌莫高窟门票最早可预约7月22日的应急票，旺季正常票最早可预约8月13日；布达拉宫至7月27日门票已经全部售罄；陕西历史博物馆基本陈列门票开放预约的3天内，已经全部约满。

记者在查询过程中发现，由于目前不少场馆都推出了账号未履约限制，一些不能到达的观众会选择取消预约，临时“捡漏”也可以作为一种尝试。

除了文博游，以自然风光为主的亲子游也是青岛家庭出游的首选。西北方向、内蒙古方向，既能避暑，也能感受自然风情，受到岛城家长青睐。

多举措提升服务水平

从全国来看，青岛是暑期出游的重要目的地。面对全国游客的热情，各文博场馆和景区根据自身情况，为游客提供便捷服务。

持续优化预约开放服务。海军博物馆是全国最热门文博场馆之一。旺季以来，海军博物馆持续优化开放服务，在海军博物馆微信公众号，不定期更新预约方式及参观须知。海军博物馆面向全社会免费开放，只需通过海军博物馆官方微信公众号、小程序、网站、APP等渠道实名制预约即可，儿童和老人可由监护人代其预约。观众可选择门票预约和活动预约，成功预约核潜艇参观票后无需再次预约当日门票。除了线上预约，博物馆线下也有自助预约机，但根据目前实际情况来看，排队时间较长，建议优先进行线上预约。如果还是约不到门票，每日05：00－08：00、17：00－20：00，可从海军博物馆3号门和4号门免预约入馆，以上两个时间段仅开放室外陆域展区，主展馆、水面舰艇及办公区域不对外开放。为了方便观众快速入馆参观，博物馆建议从3号门和4号门，即琴屿路和莱西路门检票进入，减少排队时间。

景区服务品质持续优化提升。进入旅游旺季，栈桥景区日均客流量已达到5万人次以上。栈桥景区管理服务中心主任王万波介绍，考虑到工作量的加大和游客在景区游玩时段的延后，景区采取增加保洁人员数量和延长保洁时间的方式，从早上5点开始保洁，后半夜安排人员进行巡捡，全力保证景区的环境质量。景区还在西入口处打造小花园，摆放双喜藤等藤蔓植物和向日葵等时令花卉，配以花箱手工彩绘，给人以曲径通幽、花海小栈之感，已然成为市民游客新的拍照打卡地。

夜游产品成为各景区特色服务项目。夜游产品的推出，满足了游客避开高温“昼伏夜出”的夏季出游习惯，对于景区场馆来说也是增强场景创新、带动旅游消费的新选择。青岛世博园景区推出啤酒狂欢嘉年华，活动以“啤酒狂欢嘉年华”为主题，打造一场国潮与时尚碰撞的盛会，以“啤酒节＋花灯＋水舞秀表演”为主要形式，活动将持续至8月6日，共计23天；青岛海底世界、青岛观象台联合发起“奔赴星辰大海”特色研学营，在景区闭园后开展海底探秘，还有天文导师讲座，带来一场不一样的夜游体验；道路交通博物馆推出夜场延长开放至晚8点，并特邀演出团队加入。游客不仅可以感受到百年德式建筑的夜生活，还可以看街景，欣赏夜色灯光、时尚演出等。

丰富供给为市场“开源”

优质文旅资源的不可替代性，在这个暑期出游的高峰期凸显。加强资源整合力度，塑强产品竞争力，为旅游城市的下一步发展激活了思路。

海洋资源是青岛旅游的核心优势。全国唯一、全省首家“国字号”水下考古博物馆——国家海洋考古博物馆正式签约落地青岛，该馆建成开放后，青岛的文博场馆优势将进一步放大。此外，青岛涉海高校、科研院所集中，依托这些优势资源开展的海洋研学活动，吸引了北京、上海等地研学团队到来，助力青岛打造海洋研学旅游首选目的地。目前，青岛奥帆海洋文化旅游区争创5A级景区已经进入最后阶段，景区目前已经按照5A标准运营。以海上旅游、海洋研学、滨海度假等的全面蓬勃为支撑，进一步拉升青岛旅游吸引力。

青岛极地海洋公园游人如织。王雷 摄

历史城区资源仍需进一步挖掘。文旅融合是暑期出游展现出的市场需求重点。青岛市正“三位一体”统筹推进历史城区保护更新、5A景区创建和老城区申遗工作。按照计划，今年文旅部门将加快推进历史城区保护更新，深化文物建筑预防性保护试点，推进5A级景区创建，力争青岛老城列入中国世界文化遗产预备名单。如何将老城区底蕴活化成旅游产品，仍需更多探索。

与此同时，优质的资源必须以优质的服务为支撑，才能带来优质的体验。自全市旅游品质提升攻坚行动启动以来，一些细节之处的服务不断深入，让畅游青岛成为夏季出游普遍高温和拥挤中的缕缕清风。

智慧旅游为游客提供切实便利。出游过程中，游客要预约多个景区，打开“云游青岛”微信小程序，可以进行一站式预约。以文博板块为例，打开“文博场馆”，青岛市博物馆、青岛市美术馆、康有为故居纪念馆、青岛啤酒博物馆、奥帆博物馆、青岛邮电博物馆等，参观须知明明白白，免费场馆可以直接预约，收费场馆也可以直接购票。不仅如此，全市重点景区如崂山风景区、海底世界、青岛极地海洋公园、青岛方特等也已经接入。每周青岛重点文旅活动，停车信息、酒店预订等，都可以在这个平台解决。

旅游提升没有终点，旅游品质建设永远在路上，旅游吸引力才能持续高涨。（青岛日报／观海新闻记者 马晓婷 实习生 薛小琳）