告别“门票依赖症” 多业态优体验促消费

本报记者  李荣坤

长安十二时辰主题街区花朝节特别演出《花满良辰》 受访者供图

近年来，首道门票优惠、多日通票、特定地区特定人群免门票等景区门票优惠政策频出。门票优惠旨在招徕更多游客，增强景区吸引力，其效果究竟如何？告别“门票依赖症”，景区采取哪些措施丰富业态、促进消费？

多举措拉动二次消费

“本年度惠民票务政策实施以来，优惠票种销售总量较去年同期增长12%，有效带动了街区基础客流。”长安十二时辰主题街区相关负责人说。

位于陕西省西安市的长安十二时辰主题街区，针对文旅消费的季节性特征，建立了淡旺季动态票价体系，旺季侧重分流预约保障游客体验，淡季则推出“文旅惠民专项计划”，上新“夜间票”等优惠票种，降低游客体验门槛。为满足汉服爱好者补妆换装、亲子家庭分段式游玩需求，街区实施单票单日多次进出机制，还推出《乐宴盛唐》等夜间项目，延长街区消费链条。

长安十二时辰主题街区相关负责人认为，提升景区吸引力不能仅依赖门票经济。“今年，我们以惠民折扣票引流及业态升级促消费的组合策略，大大提高了街区非门票收入占比。”该负责人表示，未来会持续开展文旅惠民实践，以更具创意的文化产品和更精细的运营服务，推动长安十二时辰主题街区IP的深度活化与价值释放。

长安十二时辰主题街区不断通过丰富沉浸式业态，构建全时段消费生态，拉动游客二次消费。如淡季延续街区自有唐文化节庆IP“唐节”，推出了花朝节、上巳节系列活动，新增十二花神NPC（非玩家角色）互动和《花满良辰》《百官折柳》等系列演出，让游客沉浸式体验唐人春日生活场景；街区新增十二花神AI妆容体验、“云游长安”数字导览等项目，让游客沉浸式感受唐文化魅力。“通过一系列举措，街区在淡季延长了游客的停留时间，二次消费转化率提升至82%，客单价同比增长19%。”该负责人介绍。

辽宁天桥沟景区依托丰富的自然资源，开发了彩虹喊泉、高山花田等体验互动项目。景区还利用当地的野山参资源，开发寻挖参之旅和森林康养项目，吸引外省游客康养度假。“我们通过举办篝火晚会、灯光秀等夜间活动，延长游客停留时间，刺激夜间消费。”辽宁天桥沟景区旅游管理有限公司总经理宋晓军介绍。

多元业态注入发展活力

“景区通过门票优惠政策吸引游客，同时以多元的业态丰富旅游体验，为景区的可持续发展注入活力。”云南丽江玉龙雪山景区市场营销中心负责人和程红介绍，今年4月，景区积极响应政策号召，推出了面向省内工会团体的“大玉龙”景区联票年票，进一步拉动省内消费。

在丰富业态方面，研学游是近3年来景区重点打造的业态之一，发展迅速，年均接待参访人员达上万人次。金茂璞修雪山星迹天文台星空帐篷营地星空观测点，引来很多研学团队和天文爱好者；云杉坪和蓝月谷区域依托自身丰富的生物多样性资源，开展定制化研学游与丽江东巴文化的融合体验，让游客感受当地少数民族文化魅力。

今年3月，江苏省扬州市发布《扬州市2025年促进文体旅产业高质量发展的22条措施》，提出要鼓励各类消费群体深度游扬州。扬州市瘦西湖风景区党委委员郭卓荦表示，景区积极落实相关政策，今年5月19日中国旅游日期间将对市民和游客免费开放，7月至8月将对大中小学生实行日间免费入园。

他认为，门票优惠政策对拉动市场有一定作用。同时，为充分利用增加的客流量，景区也会多方发力来提升游客体验感与获得感。

郭卓荦介绍：“我们在景区植入丰富的文旅IP活动和互动演艺活动，积极引入新业态，每年2月中下旬，通过赏花文化活动提前开启旅游旺季，助力扬州‘四季旺游’战略。后续接档的万花会则将花文化与国潮、非遗等元素叠加，为游客带来丰富的体验。

在瘦西湖风景区，夜游项目以唐诗为主题，将传统文化与园林景观相结合，通过灯光秀、水秀、喷泉以及点位演出等多种形式呈现独特的夜景。此举不仅拉长了游客游览时间，还带动了扬州的住宿、餐饮等消费。“夜游项目每年能吸引六七十万人次游客，门票收入可达五六千万元，实现经济效益和社会效益双丰收。”郭卓荦说。

此外，瘦西湖风景区还打造了小剧场演艺集聚区和研学集聚区，特别推出门票与小剧场演出的套票。研学项目则涵盖剪纸、雕版印刷等非遗体验，以及楹联、诗词、历史故事等课程，受到校园游学、亲子游客群的欢迎。