当多个城市的中小学生首次体验春假连接五一假期，当部分旅游者通过“拼假”让假期更长，这个“五一”也就变得更加有玩头。来自多家平台与旅行社的预订数据显示，五一假期呈现“时间拉长、体验深化、供给升级”的鲜明特征。
市场热情持续释放
“部分城市春假与五一假期叠加，加上‘拼假’，为不同年龄段的游客提供了更充裕、更自主的出行选择。”春秋旅游副总经理周卫红介绍，截至4月下旬，五一假期出游预订人次已超去年同期，国内游预订人次同比增长近20%。
来自多家平台的数据印证了这一增长态势。美团数据显示，五一期间机票等出行预订量同比增长28%；途牛最新数据显示，境内打包旅游产品预订出游人次较去年同期增长10%，其中自驾游产品同比增长超50%，自由行产品同比增长近20%；飞猪数据显示，溯溪、采摘、登山等深度体验关键词搜索热度同比增长130%，出境一日及多日游商品预订量同比增长50%。
值得关注的是，春假的带动效应尤为显著。去哪儿数据显示，杭州、宁波、沈阳、长沙等放春假的城市位列五一前乘飞机“抢跑”出发热门城市榜单。湖南岳阳、张家界出发的机票预订量同比分别增长3.8倍、2.2倍，浙江衢州、台州均增长1倍左右。途牛数据显示，丽水、永州、淄博、湖州等客源地预订出游人次同比增长均超过3倍。一组数字引人注目，13至18岁的游客景区门票预订量猛增5.6倍，春假对青少年出游的拉动作用由此可见。
“深度停留”成为五一假期关键词。美团数据显示，在酒店订单中，旅游度假需求占比超过75%；民宿订单中连住7天及以上的同比增长超过40%，“一地多日”慢节奏行程正在取代“特种兵式打卡”。自驾游同样热度高涨，美团平台上，自驾游产品预订量同比增长超50%，其中，4至7天的中长途租车需求同比增长13%。去哪儿数据也显示，国内自驾游预订量同比增长近六成，人均租车天数达5天。
从目的地选择来看，游客需求更加多元化。途牛数据显示，日照、丽水、伊犁、徐州、景德镇等目的地预订出游人次同比增长超2倍；开封、北海、嘉兴、舟山、阿坝藏族羌族自治州等目的地同比翻番。美团数据显示，北京、上海、广州、成都等一线城市仍是主要出游目的地，西双版纳、伊犁等旅游目的地的增速也很显著。曾被视为“远途”的西北目的地正进入大众视野，西宁、阿勒泰等城市机票增速位居前列。
去哪儿大数据研究院分析认为，文旅消费呈现更加明显的“内容驱动”特征：“演唱会、体育赛事、非遗市集等活动，不仅丰富了假日旅游产品供给，也增强了游客出行的目的性和参与感。随着文旅消费从传统观光向深度体验转变，具备活动热点和场景创新能力的目的地，更容易在短时间内集聚客流。”
在客群结构上，家庭游、亲子游仍是五一出游主体。广之旅相关负责人透露，亲子家庭占预订总量的一半以上，其核心需求已从“单纯打卡”转向“共游共学”的体验，注重舒适度、安全性和教育性。与此同时，90后、00后成为出行主力，美团数据显示，90后多人出行增速达61%；飞猪数据则显示，05后预订人次同比增长130%。
出境游方面呈现“长线平稳、短线活跃”的特征。广之旅相关负责人介绍，拼假出境长线市场较去年基本持平，而短线出境（东南亚方向）预订量同比增长较为明显，其中，越南、马来西亚、新加坡等表现突出，游客更倾向于选择交通便捷、签证简单、性价比高的短途目的地。值得一提的是，中越联合声明中关于旅游和文化合作的利好措施正在落地。五一假期，广之旅推出的中越跨境旅游产品预订量同比增长近50%，从广西、云南出发的跨境线路尤为受欢迎。途牛东南亚业务负责人朱协萍表示，越南跟团游产品预订出游人次周环比增幅超100%。
入境游市场同样表现亮眼。广之旅承接的入境团队以东南亚、我国港澳地区游客为主，五一假期入境游预订量同比增长超过三成，且逐步向非传统热门城市扩展，中山、佛山等珠三角城市的入境游客预订量增速明显。
周卫红介绍，西班牙、希腊、德国、荷兰等多个国家的入境团队在假期前后密集到访上海，在沪停留时间平均2至3天，最长达到4个晚上。上海航空国际旅游（集团）有限公司首席运营官何中皓也表示，俄罗斯入境游市场呈现出“淡季不淡”的特征，成为五一假期的一大亮点。
产品明显迭代升级
面对游客的多元需求，旅行社和平台纷纷推出有针对性的产品，从亲子研学到小众深度游，从自驾自由行到邮轮度假，产品供给呈现精细化、主题化、体验化的趋势。
亲子研学成为五一假期产品布局的重点赛道。春秋旅游聚焦“寓教于乐、轻松舒适”，推出了一系列亲子专属产品。国内市场方面，春秋旅游在松原、查干湖线路中融入生态科普体验，让孩子近距离了解湿地生态；在丽江、腾冲线路中兼顾自然景观与人文体验，适合亲子家庭深度漫游。
“我们精心打造了云南、贵州及西安、北京4条亲子营线路，融合野象谷、夜探植物园、化石挖掘、故宫寻宝等特色活动，主打沉浸式体验。”何中皓告诉记者，“五一期间，我们还特别推出上海科技馆研学产品，让孩子们在互动体验中探索科学奥秘。”
广之旅推出了景德镇拉坯制瓷、贵州平塘“中国天眼”探索等亲子研学线路，同时优化家庭游产品配置，增加了亲子互动环节，升级了住宿餐饮标准。
出境亲子游方面，春秋旅游推出多款适配需求的产品：曼谷、芭提雅线路涵盖大皇宫、玉佛寺等经典景点，搭配水上市场、亲子互动体验；普吉岛、济州岛线路以自由行为主，配备直飞交通与高品质住宿；清州、首尔线路则融入非遗体验、博物馆参观及涂鸦秀等特色体验。
途牛针对牛人专线和牛人严选跟团游产品推出了早订优惠措施。美团则上线了“全国低价机票地图”，用户可一览各热门目的地的低价机票，同时升级订票体验——下单时系统自动匹配航司专属权益，提供老人陪护、婴儿摇篮、中转免费休息室等服务。
深度游成为出境市场的新增长点。“我们观察到，尽管面临机票价格上涨压力，但游客对非传统目的地的探索热情不减，中亚、高加索及俄罗斯等小众长线产品备受青睐。”何中皓告诉记者，“我们构建了多层次产品体系：既有东南亚海岛4至5天休闲游、韩国3至4天自由行等短途产品，也有新西兰南北岛9至11天纯玩团等长线臻品，更有‘爱达·魔都号’韩国济州5天之旅、MSC‘欧罗巴号’环游地中海12天之旅等邮轮产品。”
飞猪数据显示，消费者对独特在地文化和深度游体验的热情，推动了新一批“黑马”目的地的出现。奥地利、巴西等地预订量同比增长超100%。
6人游定制旅行围绕免签目的地，推出了短天数、高体验度的海岛产品，匹配五一假期出行需求。
关于近期出现的部分国际航线调整，业者表示，会对出境短线产品有影响。企业正通过调整产品组合、提供备选航点等方式，降低航班变动对游客行程的影响。
强化安全细化服务
五一出行高峰叠加春假客流，对旅游服务保障提出了更高的要求。从应急预案到导游配备、从合规经营到人文关怀，旅行社企业以系统性举措保障游客出游顺畅。
“服务品质与安全保障是重中之重。”何中皓介绍，他们通过严格规范合同与行程管理、严格旅游用车管理、落实导游领队安全培训、做好行前安全告知与风险提示等方式，保障行程顺畅。同时，旅行社为亲子团安排了经验丰富的导游，强化行前沟通与行中互动；特别关注老年人、儿童及残障人士等特殊群体，合理安排行程节奏，让旅游更有温度。
广之旅针对五一期间可能出现的突发情况，制定了完善的应急处置预案，覆盖极端天气、航线变动、游客突发疾病等各类情况。“我们建立了应急指挥小组，明确各部门责任分工；建立了信息共享机制，密切关注气象、文旅、交通等部门的预警信息；加强与当地文旅、医疗、公安等部门联动，建立应急救援通道，最大程度保障游客生命财产安全和出行权益。”广之旅相关负责人告诉记者。
途牛相关负责人介绍，他们召开了节前保障会议，制定了相关预案，建立了快速处理机制，并向供应商强调节日出游安全注意事项。假期出游高峰期，售后部门全员在岗，第一时间解决各种突发问题。
备战五一假期的同时，业界也在捕捉节后市场机遇。春秋旅游数据显示，节后国内错峰游预订人次同比增长超10%，张掖、郴州等五一假期热门“黑马”目的地将延续热度，丽江、恩施、松原等兼具自然与人文特色的小众目的地将脱颖而出。节后出境错峰游，以高品质长线产品为主，新西兰、希腊、土耳其等凭借独特的季节景观与人文体验，成为错峰游热门。
中越联合声明带来的政策红利正在逐步转化为市场动能。朱协萍介绍，接下来，途牛将重点关注越南签证政策、口岸便利化及航空运力变化，提升目的地产品的曝光频次，同时加强与越南同行的沟通，推出全国出发的落地散拼小团产品及多国连线游产品，以满足游客的个性化出游需求。广之旅则依托中越旅游合作契机，深化跨境线路开发，推出“中越旅游合作年专属线路”，融入民俗互动、文化展演等元素。
美团旅行相关负责人说：“年轻游客深度体验的需求更加明显，他们期待像本地人那样在目的地生活几天。我们也在通过本地生活服务优势，让每一个到达新城市的游客，发现并感受这座城市的地道烟火气。”当旅游从“去过”变成“体验过”，当服务从“标准化”走向“有温度”，市场的格局也在变化。（本报记者 张 宇）
